Liebe Patientinnen und Patienten,
unser gesamtes Praxisteam ist tagtäglich mit großem Engagement für Ihre medizinische Versorgung da – kompetent, gewissenhaft und mit hohem persönlichen Einsatz. Dabei stehen Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden für uns immer im Mittelpunkt.
Wir möchten jedoch auch darauf aufmerksam machen, dass unsere Hausarztpraxis kein Dienstleistungsunternehmen im klassischen Sinne ist. Medizinische Versorgung ist kein Produkt "auf Knopfdruck" – sie erfordert Fachwissen, Organisation, Zeit, Verantwortung und oft auch Geduld auf beiden Seiten.
Wertschätzung ist keine Einbahnstraße
Wir geben unser Bestes – auch unter hohem Arbeitsaufkommen, komplexen Anforderungen und teils schwierigen Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen.
Daher bitten wir Sie:
🤝 Begegnen Sie unserem Team mit Respekt, Höflichkeit und Verständnis.
Unsere medizinischen Fachangestellten und Ärztinnen/Ärzte leisten weit mehr, als für viele auf den ersten Blick sichtbar ist.
🧭 Reflektieren Sie Erwartungen und Erfahrungen realistisch.
Bevor eine negative Bewertung oder öffentliche Kritik erfolgt, laden wir Sie ein, sich zu fragen:
Wurde mein Anliegen medizinisch fachgerecht bearbeitet?
Welche Rahmenbedingungen prägen den Praxisalltag?
War meine Erwartung realistisch – oder eher geprägt von Dienstleistungsansprüchen?
Natürlich sind wir offen für konstruktive Rückmeldungen – am liebsten im persönlichen Gespräch. Nur so können Missverständnisse geklärt und Abläufe verbessert werden.
Gemeinsam für eine gute Versorgung
Eine vertrauensvolle Arzt-Patienten-Beziehung lebt von gegenseitigem Respekt. Dafür danken wir Ihnen herzlich – auch im Namen unseres Teams.
Ihr Praxisteam
Hausärzte Wörrstadt
